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解决方案

餐饮、娱乐、美容行业会短信应用

一、销售对象

餐馆、酒店、酒吧、影剧院、DISCO、美容院、美发店。

二、行业特征

1) 服务行业对客户的回头率非常重视,因此比较重视信息客户服务应用

2) 多为反复型消费,部分有VIP会员

3) 发送量一般但此类企业数量非常多并对信息服务非常认同

4) 有个别企业或网络状况不好可提供代发服务

5) 除信息功能外可强调一拓信息通的客户关系管理功能

三、应用模式

1) 客户服务:订餐、订房后的确认信息,来店前信息提醒或地址信息

2) 节假日客户生日关怀信息:利用节假日或老客户生日提供价格优惠,吸引客人

3) 广告宣传:利用广告发布手段进行广告宣传,发布特价信息,提高人气

4) 信息打折券、现场信息

5) 服务相关小知识信息介绍,例如餐馆可进行新菜式、特色菜、时令菜介绍以满足广大食客的尝鲜心态,避免客户流失。

6) 现场:客人发送信息有机会获得价格优惠,或者赠送特色菜。既提高客人兴致,成为未来宣传服务的目标。